_{[Event - Kamingespräch in der SAP Business School]}

Eudaptics und Anite Consulting luden am 25. September 2003 zu einem Kamingespräch in die SAP Business School in Klosterneuburg ein. Als Themenschwerpunkt ging es vor allem um die Frage, welcher ROI aus CRM-Maßnahmen erzielt werden kann. Anhand von Beispielen aus erfolgreich durchgeführten Projekten konnte eindrucksvoll aufgezeigt werden, wie mit geeigneten CRM-Maßnahmen und der richtigen analytischen Vorbereitung bereits im ersten Jahr eine Wertschöpfung erzielt werden kann, die die Kosten mehr als deckt!

Im Zuge der Vorträge wurden CRM-Initiativen auf ihre Wertschöpfung hin durchleuchtet und der Nutzen aus CBM (Customer Behavior Modeling) sowie der aus kontinuierlichen Zukunftsprognosen erwachsende ROI mittels Kundenbindungsprogrammen analysiert.

Mit über 60 Teilnehmern konnte die Veranstaltung zu einer der bestbesuchtesten an der SAP Business School gezählt werden.

Die Vortragenden DI Alexander Mayer (Anite Consulting) und Mag. Bernhard Kuchinka (Eudaptics) können auf reiche Praxiserfahrung in ihren Spezialgebieten des operativen und analytischen CRM zurückgreifen.

Im Anschluss an die Vorträge fanden Diskussionsrunden und eine Weinverkostung statt.

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